| 凡例障害内容 | 修理・設定対応内容 | 料金 |
| 0 | インターネットに接続できなくなってしまった！ | 電話相談でモデムの電源を抜いて5分ほど放置し再接続してみると復旧した。 | 0円 |
| 1 | インターネットに接続できなくなってしまった！ その１ | 電話相談で解決できず訪問のお約束をしたが一度目の電話で得た情報から解決作を発見し再度こちらからお電話して解決した。 | 0円 |
| 2 | インターネットに接続できなくなってしまった！ その２ | 電話相談で解決できず出張訪問したところモデムのコンセントがささっていなかった。 | 3000円 |
| 3 | インターネットに接続できなくなってしまった！ その３ | 電話相談で解決できず出張訪問したところネットワーク設定が壊れており再設定後復旧した。 | 8000円 |
| 4 | インターネットに接続できなくなってしまった！ その４ | 電話相談で解決できず出張訪問したところプロバイダの障害だとわかった。出張時には復旧できず | 3000円 |
| 5 | CDが読み込めない！ | 電話相談で解決できず出張訪問したところCDクリーニングで復旧した。 | 3000円 |
| 6 | CDが読み込めない！ その２ | 電話相談で解決できず出張訪問したところ光学ドライブが破損しており持ち帰り交換作業となった。 | 6000円＋光学ドライブ料金 |
| 7 | パソコンが起動しない！ | 電話相談でモニタの電源が切れていることがわかり復旧した。 | 0円 |
| 8 | パソコンが起動しない！ その２ | 電話相談で解決できず出張訪問したところセーフモードで起動しその後、復旧した。 | 3000円 |
| 9 | パソコンが起動しない！ その３ | 電話相談で解決できず出張訪問したところメモリの挿しなおしで復旧した。 | 3000円 |
| 10 | ウイルスに感染したようだ！ | 電話相談でウイルスではないと判断しIEのcookieを削除したら症状が治った。 | 0円 |
| 11 | ウイルスに感染したようだ！ その２ | 電話相談で解決できず出張訪問したところよくあるウイルスに感染していたので駆除した。 | 3000円 |
| 12 | ウイルスに感染したようだ！ その３ | 電話相談で解決できず出張訪問したところ多数のウイルスに感染していた。システムリカバリをお奨めしてリカバリ作業も依頼して頂いた。 | 13000円 |
| 13 | ウイルスに感染したようだ！ その４ | 電話相談で解決できず出張訪問したところ多数のウイルスに感染したいた。システムリカバリをお奨めしたところご自身でチャレンジしてみるとのことなので手順だけ教えた。 | 3000円 |
| 14 | 音が鳴らない！ | 電話相談で音量のミュートにチェックが入っていたことがわかり解決した。 | 0円 |
| 15 | マウスが動かない！ | 電話相談で解決できず出張訪問したところマウスの汚れがひどかったので清掃したところ復旧した。 | 3000円 |
| 16 | 部屋の模様替えでパソコンを移動したい！ | パソコンの後ろの配線接続作業に不安があるようなので模様替え時のパソコン移動をお手伝いしました。 | 3000円 |
| 17 | 町内会の回報をワードで作成したい！ | 回報作成のお手伝いをしたところ1時間程度で終了し素敵な回報が出来上がりました。 | 3000円 |
| 18 | ホームページ作成でCGIの設定を教えて欲しい | 電話相談でパーミッションの問題だとわかり電話で解決した。 | 0円 |
| 19 | ホームページ作成でわからないことが多すぎる！ | 電話相談で解決できず出張訪問したところ2時間ほどのホームページ基礎を勉強した。 | 3000円＋1時間の家庭教師料金1500円 |
| 20 | パソコンの起動が遅すぎる！ | 出張訪問しWindowsの高速化、常駐している無用ソフトの解除などで満足できる速さまで復旧した。 | 3000円 |
| 21 | パソコンの起動が遅すぎる！ その２ | 出張訪問しメモリ増設をお奨めしたところお客様の了解を得たので引き取り後、増設してお届けした。 | 6000円＋メモリ料金 |
| 22 | パソコンの起動が遅すぎる！ その３ | 電話相談で状況確認したところあまりにも古いパソコンで最新ソフトの使用を希望していたため新しいパソコンの購入を促した。 | 0円 |
| 23 | パソコンの起動が遅すぎる！ その４ | 出張訪問し状況確認したところあまりにも古いパソコンで最新ソフトの使用を希望していたため新しいパソコンの購入を促した。その際、知人販売店に安く購入できるようお願いした。 | 3000円 |
| 24 | パソコンの起動が遅すぎる！ その５ | 出張訪問し状況確認したところあまりにも沢山のソフトが入っており購入からも時間が経っていたのでリカバリをお奨めし作業を依頼して頂いた。リカバリと無駄なソフト削除、高速化をしてお届け返却した。 | 13000円 |
| 25 | ファイルが勝手に消えた！ | 出張訪問し状況確認したところ改善策がわからなかった。使用していた無線に暗号化がされていなかったので暗号化しセキュリティを高めて様子を見てもらうことになった。 | 3000円 |
