お客様から電話を頂いた時、電話を頂いた人間がその通話中での解決作を模索します。
その時、故障箇所や疑問点が解決すればもちろん無料！お名前すらお聞きすることはありません。

一度目のお電話で解決できなかった時、とりあえず訪問のお約束をさせていただきます。
アットピーシーはそこからお客様から頂いた不良箇所、疑問点をデーターから洗いなおします！
データー照合の結果、これなら電話でアドバイスすれば解決できる！と判断した場合は
再度お客様にお電話。電話アドバイスでの無料解決をめざします。

よく電話解決してしまうと収入にならないではないか？とご質問を受けます。
確かに収入にはならないのですが、我々は無料解決をもっとも良いとしています。
これにはちゃんと我々なりの理由があり、我々の経営理念ともなっております。

パソコンはいつか必ず壊れると言って良いほどトラブルの多い機械です。
電話解決率30％と言っても70％は電話では解決不可能な障害ばかりなのです。
トラブルが起こるたびに我々が出張して3000円を頂いていてはお客様も我々に頼ることを損だと感じてしまうことに間違いありません。
困った時はいつでも相談できて、いざという時は必ず直してくれる！
そんな存在になりたくてアットピーシーは日夜努力を続けていく方針です。